9月26日，湖北省质监局组织专家组完成了对步步升文化村服务标准化试点项目建设为期2天的验收评估。评审验收结论认为，步步升文化村达到了湖北省服务标准化试点单位创建要求，通过试点验收。

 

       2011年6月，步步升文化村拉开了文化旅游服务标准化试点工作的序幕。文化村迅速成立以公司总经理挂帅的标准化试点领导小组，下设6个部门负责人组成的工作专班，通过科学归纳分析服务流程、服务管理各个环节的具体要求，建立了规范统一、协调配合、层次清晰、科学合理、全面完善、实用有效的标准体系，形成具有步步升特色的管理模式。在历时2年多的试点创建中，文化村共发布企业标准40余项，收集整理相关国家标准、地方标准、行业标准，涵盖服务通用基础、服务提供标准、服务保障标准三大部分。通过标准化建设，工作卓有成效，不仅大大提升文化村品牌形象，增强文化村核心竞争力，而且游客接待量和旅游收入逐年递增，取得了良好的社会、经济效益。